Hoe kunnen we je helpen?
Vind snel antwoord op je vragen over onze olijfolie, Refill Service, bestellingen en andere vragen.
Onze olijfolie
Alles over onze heerlijke olijfolie
Extra vierge betekent letterlijk ‘extra maagdelijk’. Het is de hoogste kwaliteit olijfolie van de allereerste persing, koud geperst en niet behandeld met hitte of chemicaliën. Extra vierge olijfolie heeft een lage zuurgraad, wat zorgt voor een pure smaak en hoge kwaliteit.
Onze olijfolie komt van een kleinschalige producent op Kreta in Griekenland.
Ja. Onze olijfolie is geschikt voor zowel koken als koud gebruik. Je hebt dus geen aparte olijfolie nodig. Of je nu een biefstukje bakt of de olijfolie gebruikt voor een lekkere salade.
Onze olijfolie heeft een zuurgraad van minder dan 0,5%, wat staat voor de allerbeste kwaliteit en een lekker frisse smaak.
Gebruik & smaak
Vragen over het gebruik en de smaak van onze olijfolie
Je koopt één keer een fles. Daarna bestel je eenvoudig navullingen (refills) die je in je bestaande fles giet. De refill plaats je gemakkelijk op de schenktuit van de olijfolie fles en leeggieten maar. Niet knoeien hè!
Zo verminderen we afval en hoef je niet steeds nieuwe flessen te kopen. Daarnaast verlagen we de druk op het transportsysteem met kleine brievenbuspakketjes. Goed voor jou én voor het milieu.
Vol, zacht en fris met een lichte peperigheid. Perfect in balans en geschikt voor zowel koken als dopen.
Voor alles in de keuken. Van koken en bakken, tot dippen en over salades. Onze olijfolie is gemaakt om elke dag te gebruiken.
Ja. Goede extra vierge olijfolie is hartstikke geschikt om te verhitten en te gebruiken in warme gerechten.
Ons concept
Alles over het idee van De Olijfmannen
We verdiepte ons in de markt van de olijfolie en wat bleek? Ontzettend veel verschillen in kwaliteit, onduidelijke herkomst en mooie verkooppraatjes zoals ‘Geschikt om te koken’ of ‘Geschikt voor koud gebruik’. Terwijl goede Extra Vierge olijfolie juist geschikt is voor alles in de keuken.
Wij willen het anders doen; een lekkere extra vierge olijfolie van de hoogste kwaliteit voor een prijs waarvoor je ‘m zo in de pan giet.
Omdat we direct inkopen bij de bron en onnodige schakels weglaten. Zo betaal je voor de kwaliteit, niet voor marketing.
De Olijfmannen olijfolie is extra vierge van de eerste persing en komt direct van onze olijfboer op Kreta. Geen onduidelijke blends of marketingtrucs, maar pure kwaliteit met volledige transparantie over herkomst en productie. Maar niet alles is anders, want de prijs verschilt nauwelijks!
We werken direct met onze olijfboer, zonder onnodige tussenpersonen. Zo zorgen we voor transparantie en een eerlijke prijs voor ons allemaal.
We gebruiken zoveel mogelijk gerecycled materiaal en beperken transportbewegingen door een korte keten.
Refill Service
Alles over onze automatische olijfolie-levering.
Met onze Refill Service ontvang je iedere twee maanden automatisch nieuwe refills op basis van jouw gebruik. Je betaalt eenmalig een startbedrag waarbij we de fles en jouw gewenste hoeveelheid olijfolie naar je toesturen. Daarna betaal je eens per twee maanden een vast bedrag en ontvang je de olijfolie door de brievenbus. Geen zorgen meer dat je zonder zit.
Nee. Je kunt je Refill Service, met één periode opzegtermijn, stopzetten. Jouw olijfolie pakket aanpassen kan natuurlijk ook.
Natuurlijk! Merk je dat jouw pakket niet helemaal past bij je behoefte? Stuur dan een email naar info@deolijfmannen.nl en we passen jouw pakket aan voor de volgende termijn.
Bestellen
Vragen over het plaatsen van je bestelling.
Je bestelt eenvoudig via onze webshop. Je kiest een fles of refill en wij zorgen dat de olijfolie bij je thuis wordt bezorgd.
Wij doen onze leveringen met een betrouwbare verzendpartner. Daardoor weten we dat de olijfolie altijd goed en op een nette manier bij jou aankomt. De verzending duurt meestal 1 tot 5 werkdagen. We weten allemaal hoe druk onze vrienden van de pakketdiensten het hebben, dus soms duurt het helaas iets langer. Heb je na meer dan 10 werkdagen je pakketje nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op.
De eerste bestelling (met fles) wordt als pakket geleverd. Refills passen door de brievenbus. Je hoeft dan dus niet meer thuis te zijn.
Neem zo snel mogelijk contact op. Zolang je bestelling nog niet is verzonden kunnen we deze aanpassen.
Ja, direct na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met je ordernummer.
Betaling
Betaalmethoden en andere belangrijke zaken
Ja, na elke bestelling of automatische verlenging ontvang je direct een bevestiging en de factuur in je mailbox. Je kunt al je facturen ook altijd terugvinden en downloaden in je eigen account.
Als een betaling mislukt (bijvoorbeeld door onvoldoende saldo), proberen we het een paar dagen later automatisch opnieuw of sturen we je een mailtje met een handige betaallink waarmee je het handmatig kunt voldoen.
Zeker! Als je bijvoorbeeld wilt overstappen naar een andere bankrekening of creditcard, kun je dit eenvoudig aanpassen door een mail te sturen naar info@deolijfmannen.nl
Heel simpel. De eerste levering betaal je direct in de webshop. Voor de vervolg zendingen schrijven we het bedrag telkens automatisch af via de betaalmethode die je bij je eerste bestelling hebt gekozen. Je betaalt dus pas wanneer er weer een nieuwe levering jouw kant op komt.
Bij ons betaal je veilig en snel via de bekendste betaalmethoden. We accepteren onder andere iDEAL (WERO), Klarna, Creditcard (Visa, Mastercard) en Apple Pay.
Bij een losse bestelling wordt het bedrag direct tijdens het afrekenen afgeschreven. Kies je voor onze Refill Service? Dan reken je de eerste levering direct af en worden de volgende leveringen automatisch geïncasseerd vlak voordat we je refill opsturen.
Verzenden en retourneren
Informatie over levertijden, kosten en retourneren.
Kies een product, voeg het toe aan je winkelwagen en reken af.
We houden het graag transparant. Bij bestellingen vanaf €35 of bij onze flexibele Refill Service is de verzending helemaal gratis. Voor losse bestellingen rekenen we €4,95 verzendkosten voor reguliere pakketten en €2,95 voor brievenbus pakketten.
Voor 16:00 besteld = dezelfde dag verzonden. Levertijd 1-2 werkdagen.
Dat ligt eraan wat je bestelt! Onze startersets en flessen worden als pakket geleverd, waarvoor je inderdaad thuis moet zijn (of die bij de buren worden bezorgd). Onze handige refills passen gewoon door de brievenbus. Daar hoef je dus nooit voor thuis te blijven; als je thuiskomt, ligt je nieuwe olijfolie al op de mat!
Ja! Zodra jouw olijfolie ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Zo weet je precies wanneer de bezorger (of de postbode met je brievenbus-refill) langskomt.
Omdat olijfolie een vers- en voedingsproduct is, gelden er strenge regels voor de voedselveiligheid. Je mag de olijfolie binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de fles of de refill ongeopend en de verzegeling nog intact is. Geopende verpakkingen kunnen we helaas niet terugnemen.
Wil je een ongeopende verpakking retourneren? Meld je retour dan aan via info@deolijfmannen.nl onder vermelding van je bestelnummer. Je ontvangt van ons de instructies. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij er iets mis is gegaan met de levering.